陌生人的善意

月初又回了一趟萨尔州出差。回程是在曼海姆转 ICE,转车时间只有十多分钟。生怕前段的 RE 一晚点,到家就得是半夜了。

结果 RE 果然晚点了几分钟,但 ICE 不负众望(?)地晚得更离谱:DB Navigator 通知说这班  ICE 691 原定 18:33 的发车时间估计会延误到 19:29,因此车票的车次绑定直接解除,也就是允许换车坐。我也就早早坐在拥挤的 RE 列车里查好了下一班车:在同一站台,表定 17:25 抵达的 ICE 611 晚点到 18:35 进站,对我来说约等于准点。只是可惜了付费的座位预订;但毕竟是公司给买的票,我其实也不怎么心疼,哈哈。

这列因医疗紧急事态大晚点的 ICE 611 进站,我正要上车,身后突然冒出了个亚洲面孔的先生,说着一时听不出是哪国的语言,拿着手里打印出来的车票比划着问我。我好歹听到了关键词“München”,一看他的票,哈,本来也是要和我坐同一列车的来着,还要在慕尼黑继续转车,就赶紧一边德语一边比划地叫他赶快跟我上车就是。

车上人不多,我找了个空座坐下。列车出站没多久,这位先生又过来找我了:大概是列车号码和票上的实在对不上,实在是心里没底吧。但我好歹听出了一句“c’est bon?”——啊,原来说的是法语。虽然就算知道了是什么语言也是屁用没有就是了,我的法语基本上仅限于 je ne parcle pas français……只好把 Deutsche Bahn 的相关规定打开,指着那堆德文用英语跟他说,你票上规定的列车会晚点到耽误你后边的行程,但 ICE 的国内线路晚点二十分钟以上你就可以自由改乘其他列车,所以你坐这列车没有问题,放心就是。这位先生看起来听得懂英文;车厢内的显示屏显示行车线路图时也确实能看出这趟火车的目的地是慕尼黑。他这才终于完全放下心来,谢过我走掉了。

他刚一走,我才慢了不知几拍地意识到,完蛋,我刚刚给他说了一堆东西也就罢了,连声音都没想着压低一下,我可是坐在 Ruhebereich 的欸!素日讨厌在宁静车厢喧哗吵闹之人,没承想这回竟是自己成了噪音源,这几分钟里不知已经吃了多少白眼了……

到了慕尼黑,正往车站外边走,心里却还是有些放不下。慕尼黑火车站的站台分布复杂,整个车站大厅如今又是个大工地,人生地不熟的话谁知道得找多久?索性折回去,看看能不能再碰见那个独自旅行的先生。果不其然,他正在对着出发时刻表找自己该往哪里走呢。看到我又自己冒了出来,他面露惊讶,大概是没料到竟有这么多管闲事的人吧。我又看了一下他的车票和出发时刻表,就让他跟我来,直接把他带到了他的站台。他的车还在半小时后,现在甚至还没来呢;我祝他好运,这才出站等电车去了。等车时又在想,说什么“all the best”,应该说“bon voyage”才好吧。我果然是个慢好几拍的家伙呢。

也想了一下为什么自己这次会这么不嫌麻烦地帮一个语言不通的老外的忙。大概是那张忐忑不安的亚洲面孔多多少少像是一面能照见我自己的镜子吧。

在曼海姆车站的五号站台上,显示屏上并排显示着好几辆列车的信息,每个列车编号下边都显示着两个时间,只是第二个时间是反白显示;自己要坐的是 ICE 列车,但过了发车时间了也还压根没出现;五分多钟之后倒是确实来了一列 ICE,车上也显示着 München Hbf,但车次号码看起来就是不对。倘若我在异国赶路时碰到这么地狱级的复杂状况,难道不会希望会有谁能帮帮忙吗?更何况我这回帮忙也只是完全顺路而已。

谢天谢地,我初来德国时,Deutsche Bahn 还没烂成现在这种国际笑话的形状。


这周四下了一天的大雪。下班之后去帮朋友办点小事,出门时直接穿上了登山靴,然后撑着伞在雪里哭笑不得:知道鞋要穿最防水的,怎么大衣就偏偏要穿这件羊毛的?你在美国买的那件棉雨衣只是挂在橱里好看的么?好在雪片蓬松,虽然看着糊了一身,但简单掸一掸就都掉了。

回来时,在门厅里的信箱上边看到了不知哪个邻居分享的一张 Netto 自选优惠券。这种优惠券总是每张都有 5%,10% 和 15% 的贴纸各若干,可以自选商品贴上去,结账时就会有相应的折扣。这一张的 15% 折扣已经用掉了,但 5% 和 10% 的贴纸看着是一张都还没用过。

正好这几天馋零食来着,拿着薅羊毛去啊!

固然自己是个有便宜就想捡的货色,但也自知算不得什么低收入人群,还是多少替别的邻居们着想一下才是。在一盒五花肉上用了一张减价 10%,又往一包米上贴了张 5%,其余的就准备带回去让别人取用了。

收银台那边坐着的又是那个说实话我不怎么喜欢的老阿姨:她总是拉着脸,对谁都是一副爱搭不理、甚至有些厌烦的样子,仿佛排队结账的所有人都在耽误她下班。有一次我不确定会员码扫到了没,就多扫了一遍,还被她念了一句。但也无所谓啦,我是来买东西的,又不是来相亲,我喜不喜欢、你态度如何归根结底也碍不到我的事。我就和往常一样,向收银员打声招呼,就准备开始比手速(商品扫码完毕三秒之内还没被我放到购物袋里就算我输)。

但老阿姨今天似乎不怎么着急。她先是把减价贴纸揭下来,扫描过条码之后再顺手贴到手背上。好久没用过这种贴纸了,都忘了原来收银员会回收。也有道理啦,不然应该有人想重复使用。

然后神奇的事发生了。她眼见后边的三包零食都没有打折贴纸,就整理了一下手背上的那两张,再在扫完每一包零食之后都一翻手腕,扫码机就跟着哔地一声给打了个折。整个过程里,老阿姨全程都还是那个“你们这帮人到底要买多少东西,我这辈子还能不能熬到下班啊”的表情。

直接把我看傻了,长这么大还从来没碰到过这种事呢。愣了半天才赶紧说了句感谢的客气话。给钱,拿小票,说句 schönen Abend 赶紧溜。看了一下小票,一共买了五样东西,两件减价 5%,三件减了 10%。

就算我是这家超市的熟客,就算我每次结账时都算是客气,但我的行为并不比本地人更加友善。这个连顾客的问候都只是顶多嗯一声表示听到了的老阿姨明明没有任何必要帮我多打折的来着啊。虽然多给我的折扣加起来也只是几毛钱而已,但重点在于这么友善的举动实在是出人意料。

原来这个老阿姨竟只是面冷心热而已吗?在这么一个雨雪霏霏的傍晚,手背翻一翻,就这么举重若轻地用突然的善意砸懵了这个常来买菜的老外,让他在回家的路上都傻乎乎地笑了起来。

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